3月20日，位于长宁区天山-虹桥商圈的“虹桥人才荟”——天山商圈“荟新”人才服务驿站正式启用，现场举办了“天山产业创新发展沙龙”，并颁出驿站首张《外国人来华工作许可》，任职于友塔网络科技的外籍员工CHEN SHA FAN成为拿到驿站“首证”的海外人才。
这是焕新启用的“荟新”人才服务驿站承接的两大创新试点之一。长宁区在此探索将“上海市居住证”积分核定（新办）以及外国人来华工作许可（受理）等两项高频业务“嵌入”商圈内的人才驿站，周边商务楼内的白领无需前往长宁区人才中心，只需步行几分钟、过条马路，就能在“楼门口”递交材料、办妥业务——打通服务人才“最后100米”，从来不是纸上谈兵。
高频业务嵌入商圈驿站
历经四十余年开发历程的虹桥经济技术开发区内，主要有天山、虹桥两个街道。其中，天山街道在1997年迎来首幢商务楼，如今辖区内已拥有金虹桥国际中心等在内的26幢商务楼，注册企业超过4000家，5万余名海内外人才在此汇聚。截至目前，街道内有11家跨国公司地区总部、4家民营企业总部和16家上市企业，千万级税收企业已达71家。辖区内知名企业包括拼多多、仲利国际、春秋航空、特灵冷王、英格索兰、兄弟以及三星能源等，对街道营商服务能级的提升不断提出新的要求。
头部企业集聚、楼宇经济繁荣的同时，天山商圈逐步形成了“井”字型的生活圈：东侧“品质遵义”片区有尚嘉中心、南丰城、天山SOHO等商业地标，伴随虹桥公园更新开放，上海女子半马、长宁咖啡文化节相继落地；南侧“漫步紫云”片区有生境花园、遵义花境，是白领午间休憩的理想场所；西侧“文艺娄山”片区围绕虹桥艺术中心、艺丰中心等标杆载体，形成涵盖电影、话剧、展览等要素的“有内容的文艺范儿”；北侧“烟火天山”既有历史悠久的天山茶城，还有二次元集聚的巴黎春天商场，可满足各年龄段人群的消费需求。
焕新启用的天山商圈“荟新”人才服务驿站，就在这个“井”字型生活圈的中心。300平方米的空间涵盖前厅展示、人才服务、会议交流和创客空间等四大功能区。而更值得关注的是驿站的“软服务”。天山路街道人才服务专员杨怡婷介绍，“居住证积分核定”与“外国人来华工作许可”两大受理权限入驻驿站，源自街道营商服务中搜集到的企业对“就近办理”的高频诉求。“无论是海外人才，还是外省市人才，在办理就医、子女就学等方面，都分别需要用到这两项服务。”
人才需求在哪里，服务就跟进到哪里。“荟新”人才服务驿站启用的同时，“政务服务清单”和“特色服务清单”同步推出。前者包含2项高频事项的现场受理、4项安居服务的全程网办以及多项全岗通咨询服务的落地，精准对接人才需求。后者涵盖法治赋能、中医健康、非遗体验等十项特色服务，未来还将滚动递增。
“虹桥人才荟”——“宁聚英才”双创路演厅也在驿站内揭牌。记者了解到，天山街道将常态化开办街道青年创新创业大赛，获奖项目将逐级推送至市、区的“海聚英才”大赛平台，让人才驿站成为创业“孵化器”，为创业者精准匹配成果转化、投融资渠道，由此实现人才驿站“天天有服务、月月有沙龙、季季有路演、年年有赛事”的全链条运营模式。
人才服务专员进网格
近年来，长宁区持续深耕“虹桥人才荟”服务品牌，放大位于临空园区的“虹桥海外人才一站式服务中心”的溢出效应，构建起覆盖全区的“1+N”人才服务阵地体系。其中，“1”即海外人才一站式中心，“N”则是散落在长宁各街道镇、园区和孵化器内的人才服务驿站。
像杨怡婷这样的人才驿站服务专员也有新身份。长宁区在天山路街道推出了全市首个“人才服务专员进网格”模式，区人才中心三名专员分别下沉街道三大网格，与街道原有的名为“小天”的人才服务团队结对联动，通过涉企联合走访、协同服务，推动人才服务从“被动等待”向“主动上门”转变，将人才服务触角延伸至营商环境的最小单元。
出生于1996年的杨怡婷曾在街道社区事务受理服务中心、街道经济发展服务中心等部门任职，在服务自然人和法人方面均有丰富经验。在此前的服务经历中，她发现自己所面对的优秀人才往往都是同龄人。在一次次答疑解惑、政策传递、问题解决的过程中，她同不少海内外的优秀青年人才成为了朋友。
金虹桥
“有一家专营音响、打碟机的企业，通过所在楼宇金虹桥党群服务中心联系我们，希望在焕新启用的人才驿站内展示企业的产品。”杨怡婷说，对方市场部负责人是一位很有活力的年轻女孩。“交流中发现，我们不仅年龄相仿，还都喜欢电子乐，现在成为了好朋友，也在如何提升惠企人才服务方面有了更深入的交流。”
近期，天山街道在走访企业的过程中，通过与企业行政人员、人事专员和党组织书记等三类群体的充分交流，挖掘到了一批新需求。譬如，伴随企业“出海”业务的增长，不少白领有了精进英语乃至学习小语种的需求。街道方面表示，后续将在人才驿站、楼宇党群阵地等平台有针对性地开展小语种专题培训，精准匹配企业和人才需求，让人才服务“最后100米”真正切实有效。
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